Общие условия использования и условия покупки

  1. Услугу Live Chat и Видео разговор предлагает Европейское, а точнее Эстонское предприятие Miamed OÜ (регистрационный код 12665667, адрес Pardi 12, Таллинн, Эстония, 11311), представляющее услуги в сфере здравоохранения. Предприятие имеет соответствующее разрешение на предоставление услуг в сфере здравоохранения: лицензия нр L04043

 

  1. Срок действия договора купли-продажи: Договор купли-продажи вступает в силу с момента соглашения с условиями использования и перевода средств при осуществлении платежа посредством банковской линии, мобильного платежа Fortumo или кредитной карты. Срок действия договора купли-продажи составляет 5 лет — период времени, обозначенный в законе о предоставлении услуг в сфере здравоохранения. В течение 5 лет хранятся данные, полученные во время консультаций, которые защищены в соответствии с законом о защите персональных данных.

 

  1. Обработка персональных данных: Все консультации сохраняются и обрабатываются в соответствии с законами о конфиденциальности и защите персональных данных. Все внесенные данные — защищены. Консультации являются анонимными, в инфо-системы здравоохранения данные не передаются.

 

  1. Оформление заказа: Чтобы заказать консультацию Live Chat или Видео разговор нужно выбрать товар — Live Chat или Видео разговор, соответственно. После выбора товара и нажатия/клика на соответствующую кнопку, нужно согласится с условиям использования и нажать на кнопку «оплати тут». После этого появятся различные возможности оплаты. Выберите подходящий вам способ осуществления платежа и подтвердите оплату. После осуществления платежа на экране появится окошко Live Chat или видео разговора, где можно сразу же начинать беседу с акушеркой.

 

  1. Отправление файлов/текстовых документов: Live Chat позволяет отправлять фотографии и файлы/текстовые документы. Для этого в ходе консультации добавьте файл в левом углу окошка Live Chat.

 

  1. Право отказа: Оплатив услугу онлайн консультации, от сделки отказаться нельзя. Если по какой-либо причине после осуществления платежа нет возможности сражу же воспользоваться услугой и в случае возникновения других проблем, используйте контактную форму на страничке callmidwife.com; мы очень гибкие и ценим наших клиентов, поэтому обязательно найдем решение.

 

  1. В данном случае предоставления услуги онлайн консультация, товар не доставляется физически извне онлайн среды. У клиента есть право получить счет за услугу при изъявлении подобного желания.

 

  1. При возникновении проблем, жалоб, похвалы или предложений, с нами можно связаться в разделе «контакт» на страничке callmidwife.com. На все жалобы отвечаем в течение двух рабочих дней. При предоставлении жалоб просим внести точное время консультации и личные данные. При разборе жалобы читается вся беседа/переписка Live Chat или просматривается весь видео разговор; консилиум принимает решение, обоснована ли жалоба. Приложим все усилия, чтобы жалобы между предприятием Miamed OÜ и клиентом были решены. Все жалобы следует подавать в течение 5 рабочих дней после консультации. Если решение найти не удастся, есть возможность обратиться в Управление Здравоохранения –

http://www.terviseamet.ee/tervishoid/abiks-patsiendile.html

 

  1. Предоставляем услугу Live Chat или услуги консультирования посредством переписки в реальном времени и услугу консультирования при помощи Видео разговора или видео беседы, при которой на одной стороне — акушерка, на другой — клиент.

 

  1. Предоставляем услугу консультирования со стороны акушерок.

 

  1. Услугу предоставляют акушерки с длительным опытом работы и квалифицированным высшим образованием.

 

  1. Акушерки — компетентны ответить на все вопросы, касающиеся здоровья женщины и ребенка. Если вдруг задается вопрос, на который акушерка не может ответить или нуждается в дополнительном мнении, тогда акушерка консультируется с коллегами и связывается с клиентом заново.

 

  1. Примеры тем, по которым консультируют наши акушерки:
  • женское репродуктивное здоровье, контрацептивы или средства предохранения от беременности;
  • планирование семьи;
  • овуляция, расстройства менструального цикла;
  • зачатие;
  • беременность и все три триместра беременности;
  • роды и послеродовой период;
  • грудное вскармливание;
  • уход за ребенком;
  • гинекологические проблемы;
  • венерические заболевания;
  • менопауза;
  • психологические проблемы;
  • заболевания простудного или вирусного характера.

 

  1. Услуги оплачиваются в Эстонии — в евро, в России — в рублях.

 

  1. Оказывая услуги Live Chat и видео разговора, наши акушерки не диагностируют и не назначают лечение; наши акушерки консультируют клиентов.

 

  1. Во время консультаций наши акушерки пользуются поддержкой алгоритмов, основанных на фактических данных. Наиболее распространенные вопросы-ответы – полу-автоматизированы, акушерка корректирует их в соответствии с тем или иным вопросом клиента.

 

  1. Итоговая ответственность за свое здоровье остается за клиентом. Наши акушерки не диагностируют и не назначают лечение, а предлагают консультации и принципы домашнего лечения. При сохранении симптомов или возникновении сомнений, рекомендуем клиенту обратиться к семейному врачу, записаться на прием к акушерке или же направиться в ближайшее отделение скорой помощи.

Загрузка...